Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Ковзиком Сергеем Владимировичем при использовании сайта и сервиса «Незабудька» (Telegram-бот).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Ковзиком Сергеем Владимировичем, ИНН 602718605901, ОГРНИП 326470400035337, далее — «Оператор».

1.2. Настоящая Политика разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://nezabudka.kovziksergei.ru/ и сервиса «Незабудька», доступного через Telegram-бот @tethassistent_bot (далее — «Сервис»), а также при направлении пользователями обращений по электронной почте Оператора.

1.4. Использование Сайта и Сервиса означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и Сервиса.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Ковзик Сергей Владимирович

ИНН: 602718605901

ОГРНИП: 326470400035337

E-mail: mail@kovzik.ru

Адрес для направления обращений: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1

3. Персональные данные, которые обрабатываются

3.1. При использовании Сервиса Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

• идентификатор пользователя в Telegram (Telegram user ID);
• имя, фамилия и username, указанные пользователем в профиле Telegram и переданные мессенджером при взаимодействии с ботом;
• текст сообщений, которые пользователь направляет боту (в том числе тексты, описывающие напоминания и задачи);
• голосовые сообщения, которые пользователь направляет боту, а также результаты их автоматической расшифровки в текст;
• дата, время, периодичность и содержание создаваемых пользователем напоминаний;
• информация о состоянии подписки пользователя на Сервис, включая дату окончания подписки и историю оплат;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает о себе при использовании Сервиса.

3.2. Также при использовании Сайта и Сервиса автоматически могут обрабатываться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве пользователя;
• дата и время доступа;
• адреса запрашиваемых страниц;
• технические файлы cookie, если их использование необходимо для корректной работы Сайта.

3.3. Оператор не запрашивает у пользователя номер банковской карты или иные платёжные реквизиты. Платежи за подписку обрабатываются сторонним платёжным сервисом, который выступает самостоятельным оператором персональных данных в части обработки платёжной информации.

3.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные были добровольно сообщены пользователем по собственной инициативе в тексте сообщения боту или письма Оператору.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление пользователю функциональности Сервиса «Незабудька», в том числе автоматическое создание, хранение и своевременная отправка пользователю напоминаний;
• идентификация пользователя при обращении к Сервису и Сайту;
• учёт оплат и срока действия подписки, направление уведомлений, связанных с подпиской (например, об окончании оплаченного периода);
• организация обратной связи и ответы на обращения пользователя;
• обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение сбоев, злоупотреблений и нарушений правил использования;
• улучшение качества Сервиса, в том числе анализ обезличенной статистики использования;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путём начала использования Сервиса;
• необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, заключаемого в порядке акцепта Договора-оферты, размещённого по адресу nezabudka.kovziksergei.ru/legal/offer.html.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их самостоятельного и добровольного предоставления пользователем либо при автоматическом получении технических данных в процессе использования Сайта и Сервиса.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.4. Для обеспечения работы Сервиса Оператор использует сторонние сервисы:

• мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC) — для передачи сообщений между пользователем и ботом;
• платёжный сервис, обеспечивающий приём оплат за подписку (Оператор не получает доступа к платёжным реквизитам пользователя);
• сервисы автоматической обработки естественного языка для распознавания и анализа сообщений пользователя.

6.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.6. Оператор не распространяет и не предоставляет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и пунктом 6.4 настоящей Политики.

6.7. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным государственным органам Российской Федерации в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.2. Данные пользователя, связанные с использованием Сервиса (профильные данные, история напоминаний, состояние подписки), хранятся в течение всего срока использования Сервиса пользователем и в течение разумного срока после прекращения использования, необходимого для выполнения обязанностей Оператора по налоговому и иному законодательству.

7.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо если пользователем направлено соответствующее обращение об удалении.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия влечёт прекращение использования Сервиса;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9. Порядок обращения субъекта персональных данных

9.1. Пользователь может направить обращение по вопросам обработки персональных данных на адрес электронной почты: mail@kovzik.ru

9.2. Пользователь также вправе направить письменное обращение по адресу: г. Краснодар, ул. Агрономическая, д. 2/5, корп. 1

9.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (в том числе Telegram username или Telegram ID, под которым пользователь использует Сервис), а также суть требования.

10. Использование файлов cookie

10.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы Сайта и его отдельных функций. Подробные условия описаны в Политике использования файлов cookie.

10.2. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу nezabudka.kovziksergei.ru/legal/privacy.html.

12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: mail@kovzik.ru